Mara Fernanda Rodríguez Ortiz
Agente Español
Professional profile
Profesional en formación , con experiencia en servicio al cliente , resolución de problemas y manejo de PQR en áreas financieras y telecomunicaciones . Capaz de brindar soluciones y retener clientes
Work experience
Desarrollé labores de resolución de problemas y PQR en el área financiera para NEQUI, entidad bancaria, brindando servicio al cliente y soluciones efectivas.
Major achievementResolución de problemas, atención de PQR en área financiera (campaña NEQUI), servicio al cliente.
Trabajé en retención y servicio al cliente, resolviendo problemas con productos de telecomunicaciones y resaltando beneficios para evitar retiros.
Major achievementRetención de clientes, resolución de problemas en telecomunicaciones, servicio al cliente.
Me desempeñé en servicio al cliente, manejo de caja, inventarios, facturas y apoyo como auxiliar contable.
Major achievementManejo de caja, inventarios, facturación y apoyo contable, servicio al cliente.
Education experience
Fundación universitaria ceipa | Técnico/Tecnólogo
