Brindar información sobre itinerarios, tarifas, equipaje, políticas de viaje y servicios de la aerolínea. Ofrecer soluciones oportunas orientadas a la satisfacción del cliente.

Atención y asesoría a clientes por canales telefónicos, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de vuelos, manejo de herramientas tecnológicas y protocolos de servicio.

Servicio de mesa y atención personalizada.

Atención de pedidos y clientes en salón.

Atención a afiliados, gestión y envío de vouchers, validación de contratos, apoyo administrativo y operativo a asesores y jefes.

Gestión de reservas hoteleras nacionales e internacionales, manejo de reembolsos, reportes de ventas y cruce semanal de bases de datos.