Especialista en transformación y mejora de procesos , con experiencia liderando iniciativas de eficiencia , experiencia de cliente y mitigación de riesgos en el sector financiero y tecnológico
Propuse iniciativas metodológicas para la mejora de procesos, generando valor en eficiencia, experiencia de cliente y mitigación de riesgos. Arquitecto de procesos para la alineación de procesos y proyectos.
Major achievementLideré la transformación de procesos alineados con la estrategia organizacional, asesorando el mantenimiento, medición y mejora de procesos bajo el Sistema de Gestión de Calidad.
manejo de proyectos, mejoras, procesos E2E, especificaciones funcionales
uso de tableros Kanban para seguimiento de mejoras y proyectos