Vilna Maria Ballestas Espitia
auxiliar contable y administravivo
Professional profile
Con más de 3 años de experiencia en roles administrativos y de atención al cliente , destaco en gestión de oficinas , coordinación de agendas y manejo de documentos . Formación en contabilidad , facturación y atención personalizada
Work experience
Asistente Administrativa
cda previtec | March 2019 - November 2022 (3 años 8 meses)
Used skills
Gestión de archivos, facturación, manejo de caja, recepción y atención al cliente. Implementación de pagos electrónicos, reducción de errores de caja y fortalecimiento de relaciones comerciales.
Major achievementMejoré la experiencia del cliente con un protocolo personalizado (+25% satisfacción), optimicé procesos de correo (+40% eficiencia) y aumenté la retención de clientes (+20%).
Education experience
Inglés Nivel b2
Instituto tecnológico san agustín | Carrera tecnológica
Instituto tecnológico san agustín | Carrera tecnológica
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