Claudia Patricia Beltran Castañeda
Líder De Call Center
Professional profile
Tecnóloga en desarrollo de software con certificación en Data Analytics , técnica en sistemas y mantenimiento de equipos de cómputo , y 9 semestres de psicología . Experiencia como coordinadora de sistemas y apoyo SIGC , con habilidades de liderazgo , iniciativa , trabajo en equipo , resolución de conflictos y facilidad para aprender . Formación integral basada en valores éticos y morales
Work experience
Gestión de agendas, facturación, control de listas de espera, delegación de personal, informes de actividades por contrato.
Major achievementConsolidación de agendas, verificación de agendado, delegación de personal, control de listas de espera, informes de actividades por contrato.
Administración de servidores, red, cámaras, sistema Callcenter, realización de backups, informes de indicadores, soporte a sistemas de gestión de calidad y SST.
Major achievementAdministración de servidores, red, cámaras, sistema Callcenter, realización de backups, informes de indicadores, soporte a sistemas de gestión de calidad y SST.
Education experience
Sena
