Asesor de call center con 8 años de experiencia en servicio al cliente , ventas , fidelización y retención . Experto en atención telefónica , manejo de objeciones , orientación al logro y cumplimiento de metas
Realización de llamadas salientes y recepción de llamadas para ofrecer soluciones personalizadas orientadas a la retención de clientes. Cumplimiento de indicadores de desempeño y metas comerciales.
Major achievementAplicación de técnicas de venta cruzada, manejo de objeciones, orientación al logro y cumplimiento de metas comerciales.
Supervisión y liderazgo de equipo de asesores en campaña de ventas de seguros. Implementación de estrategias para mejorar la efectividad en llamadas y cierres de ventas.
Major achievementLiderazgo de equipo, capacitación, seguimiento de indicadores de gestión, implementación de estrategias de ventas.
Atención telefónica a clientes, soporte técnico básico, promoción y venta cruzada de productos y servicios, manejo de quejas y cumplimiento de metas de ventas y calidad.
Major achievementAtención telefónica, promoción y venta cruzada, manejo de quejas y reclamaciones, cumplimiento de metas.