Instalación, configuración, administración de plataformas de monitoreo con el fin de automatizar la recolección de eventos relacionados con los servicios de infraestructura tecnológica crítica así como su respectiva documentación dentro de las plataformas de mesa de ayuda, relacionando comportamientos anómalos notificados a los responsables de cada equipo de trabajo. a través de diversos medios de comunicación, reduciendo así los tiempos de reacción

Realizar procesos de documentación dentro de la institución, asistencia en los requerimientos informáticos del área administrativa y docente, así como la gestión de recursos físicos para eventos institucionales, realizando adicionalmente mantenimiento físico preventivo, diagnóstico y administración de equipos, servidores y switch (gestionables y no). -manejables), aplicaciones cliente especializadas.

Atención al usuario final y contactos técnicos corporativos, para la gestión de incidencias y requerimientos en entornos Windows y Linux, que involucran plataformas propias de la empresa, para el desarrollo de comunicaciones IP así como campañas telefónicas, brindando un servicio ágil y atento. eficaz, para el desarrollo funcional de las actividades del cliente con el fin de redux los tiempos de inactividad.