Ingeniera industrial , especialista en Gerencia de Proyectos , con 10 años de experiencia laboral en áreas de servicio al cliente , gestión de calidad ( certificada como auditora interna en la norma ISO 9001:2015 ) . Experta en liderar equipos para la implementación de estrategias de gestión del cambio organizacional , procedimientos y diseño de experiencia del cliente . Persona analítica , dinámica , proactiva , emprendedora y comercial . Destac