Roberto Ramírez
Ingeniero De Monitoreo Y Observabilidad
Professional profile
Ingeniero de sistemas con más de 4 años de experiencia en monitoreo , observabilidad y gestión de infraestructura . Enfocado en la mejora continua de la disponibilidad , rendimiento y confiabilidad de sistemas críticos
Work experience
Administración y monitoreo de infraestructura tecnológica basado en servidores Windows y Linux, así como dispositivos de red. Manejo de aplicaciones Open Source para monitoreo y plataformas de Cloud Computing.
Major achievementAdministración de plataformas informáticas SASS y monitoreo de infraestructura tecnológica.
Manejo de plataformas Cloud como Azure y AWS para la implementación y administración de soluciones SASS. Soporte remoto en primer nivel a clientes.
Major achievementDespliegue e implementación de aplicaciones de Manage Engine.
Soporte de mesa de ayuda a más de 250 usuarios internos y miles de usuarios externos. Administración de Directorio Activo y resolución de tickets.
Major achievementAtención de incidentes y requerimientos en N1.
Education experience
Universidad tecnologica de panama (utp) | Profesional
