Profesional en Ingeniería de Sistemas Especializado en Gestión de Proyectos, con más de 8 años de experiencia en las áreas de administración de recursos e infraestructura y soporte a usuarios, habilidad para la gestión y ejecución de proyectos.
Supervisión del Equipo de Soporte (Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de soporte técnico. Proporcionar orientación, retroalimentación y apoyo para el desarrollo profesional del equipo). Gestión de Incidentes y Solicitudes (Gestionar y priorizar los incidentes y solicitudes recibidos por el departamento de soporte técnico. Asegurarse de que los problemas se resuelvan en tiempo y forma, manteniendo altos estándares de calidad en el servicio)
Diseñar e implementar los documentos de procedimientos, instructivos y/o manuales relacionados con el manejo de Ia información de Ia Corporación. Administrar los servidores físicos, cloud y licencias de software propietario dentro de las acciones priorizadas y desarrolladas PETI, PTRI, PSPI Implementar los ambientes de prueba y producción de las bases de datos del Sistema de Información Corporativo SIC. Coadyuvar al proceso de migración de los Subsistemas de Almera, KOHA, y SYSMAN.
Major achievementImplementación Servidor Cartográfico mediante ArcGis Server "**********". Implementación Portal Datos Abiertos "**********"
Apoyar la formulación, diseño, organización, ejecución y control del plan de seguridad informática de Ia Corporación que incluya políticas de seguridad informática, certificación en ISO 27001, reglamentación de la política de renovación de equipos, sostenibilidad y desarrollo de las comunicaciones y mantenimiento de equipos. Administrar, controlar y evaluar las cuentas de correo electrónico, backup del correo electrónico. Supervisión de los proyectos relacionados con el área IT.
Major achievementImplementación y Configuración del Sistema de Inventario de Equipos de Cómputo y Mesa de Ayuda mediante Zoho ManageEngine Servidesk Periodo 2016 en adelante. Diseño y Supervisión en el Montaje del Cableado Estructurado Cat 6 en las Oficinas Territoriales y Sede Central de Corpoboyacá.