Técnica en cocina y estudiante de asistencia administrativa con interés en Recursos Humanos . Experiencia en atención al cliente en canales digitales y telefónicos , comunicación asertiva , organización y manejo de información
Resolución de requerimientos, gestión de reservas, cambios, cancelaciones y check-in.
Major achievementAtención al cliente vía chat, correo y llamadas. Gestión de solicitudes y manejo de sistemas.
Validación de información y seguimiento de solicitudes.
Major achievementAtención al cliente en gestión de vuelos y hoteles, redacción de correos en español e inglés.
Trabajo en equipo, cumplimiento de tiempos de entrega, apoyo operativo y atención al cliente.
Major achievementAtención al cliente con enfoque en calidad y rapidez, apoyo en procesos operativos y organización del área.