Soporte Técnico segundo nivel N2 TIGO, solucionar casos complejos de soporte técnico tigo hogares en televisión internet y telefonía a nivel nacional en todo Colombia.

Competente para analizar bases de datos herramientas y plataformas, incluidas hojas de calculo, Excel avanzado, SQL, tableau, Python y R.

Validar que los procesos realizados a las empresas hayan quedado operacionalmente bajo los parámetros establecidos, analizar las bases de datos y validar soluciones.

Realizar análisis a los procesos efectuados para dar solución a problemáticas de infraestructura (software y hardware) en las empresas que tienen servicios contratados con TIGO.

Agendar visitas técnicas para brindar una final solución a problemas críticos de usuarios y revisar parámetros en los nodos de los postes.

Solucionar casos complejos de soporte técnico tigo hogares en televisión internet y telefonía a nivel nacional en todo Colombia.