Dionis Gallego
Auxiliar Servicio Al Cliente
Professional profile
Bachiller académico , estudiante de RRHH y riesgos laborales , con 5 años de experiencia en el área de servicio al cliente , desempeñando funciones como atención al cliente resolviendo dudas e inquietudes por medio de diferentes canales
Work experience
Auxiliar Servicio Al Cliente
triidy | June 2024 - March 2025 (9 meses)
Used skills
Redacción de PQR's, escalamientos a diferentes áreas.
Major achievementAtención al cliente por medio ticket en el aplicativo.
Supervisora Servicio Al Cliente
planet solar | January 2024 - March 2024 (2 meses)
Used skills
Seguimiento a indicadores de los asesores a cargo, informe de comportamiento de los diferentes canales de atención.
Major achievementCreación de documentación sobre los procesos establecidos.
Asesor Servicio Al Cliente
planet solar | May 2023 - January 2024 (8 meses)
Used skills
Documentación de llamadas en CRM, redacción de PQR's, escalamientos a diferentes áreas.
Major achievementAtención al cliente por medio de correo y llamada.
Education experience
Atención Integral a la Primera Infancia
Censa | Carrera tecnológica
Censa | Carrera tecnológica
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