Profesional de TI con enfoque en atención al cliente , soporte y negociaciones . Experiencia en atención al cliente y consultoría , habilidades para resolver problemas y cerrar negociaciones exitosas
Colaboración en ventas de telecomunicaciones personalizadas para diversas industrias, adaptando soluciones avanzadas a las necesidades específicas de los clientes.
Major achievementParticipación activa en estrategias colaborativas de ventas para servicios de seguridad en la nube. Uso eficiente del CRM Salesforce para seguimiento de negociaciones y oportunidades.
Gestión de 15 cuentas, empleo de herramientas como Salesforce para negociaciones y prospección en frío. Brindé soporte continuo mediante Zendesk, asegurando experiencias excepcionales.
Major achievementImpulsé estrategias innovadoras para ampliar la cartera de clientes. Lideré ventas de plataformas tecnológicas y concluí contratos mensuales por venta de plataformas de cobro en línea.
Coordine eficientemente procesos de soporte, gestioné relaciones con proveedores para adquisiciones rentables y aseguré la eficiencia en la administración de equipos y sistemas.
Major achievementLideré la atención al cliente y el soporte de infraestructura TI. Optimicé operaciones mediante mantenimiento, configuración de servidores e integración de ERP y CRM.