Crystian Camilo Espinosa Galeano
Analista Soporte Técnico
Professional profile
Analista de soporte técnico con sólidos conocimientos en sistemas operativos Windows , Linux y macOS , mantenimiento de equipos , configuración de redes , gestión de incidencias y soporte remoto y presencial
Work experience
Mantenimiento y soporte de sistemas ERP, resolución de incidencias, actualización de versiones, soporte funcional y ajustes del sistema, soporte remoto y presencial.
Major achievementMantenimiento y soporte de sistemas ERP, resolución de incidencias, soporte funcional y ajustes según requerimientos.
Soporte técnico a usuarios finales, gestión y seguimiento de incidencias, mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura TI, administración y configuración de telefonía IP.
Major achievementSoporte TI de primer y segundo nivel, gestión de tickets, mantenimiento de infraestructura TI, administración de telefonía IP.
Soporte técnico a usuarios, administración y mantenimiento de telefonía IP, resolución de incidencias, instalación y configuración de equipos y periféricos.
Major achievementSoporte TI y telefonía IP, administración y mantenimiento de sistemas, resolución de incidencias de hardware, software y red.
Education experience
Ceida - centro itagüiseño de educación abierta | Técnico/Tecnólogo
