Profesional en atención al cliente con 1 año de experiencia en el sector administrativo y callcenter . Destacado por habilidades excepcionales en comunicación , resolución de problemas y manejo de sistemas CRM
Ingreso a pacientes en plataformas digitales, apoyo a área de contabilidad, agendamiento de áreas de salud oral, citas, enfermería, admisión, resolución de problemas, gestión, atención de usuarios en recepción, revisión de facturación por servicios prestados.
Major achievementIngreso a pacientes en plataformas digitales y apoyo al área de contabilidad.
Resolviendo consultas y problemas de clientes sobre el banco en el área de Nequi.
Major achievementGestione un alto volumen de llamadas diarias.
Activación de claves y tarjetas de débito, bloqueo y reexpediciones, solucionar dudas del app y canales virtuales, en el área de fraude tomar casos de fraude y estafas.
Major achievementActivación de claves y tarjetas de débito.