Atención y soporte bilingüe a clientes LifeMiles de Avianca, gestión de solicitudes, análisis de necesidades, registro en sistemas, manejo de Zendesk, comunicación profesional en español e inglés.

Brindé soporte bilingüe, gestioné solicitudes en Zendesk, prioricé calidad y resolución efectiva, comunicación clara, trabajo bajo indicadores de calidad y satisfacción del cliente.

Desarrollé clases de inglés, diseñé actividades, realicé seguimiento académico, fortalecí habilidades de comunicación oral y escrita, gestioné grupos y actividades.

Planeación y desarrollo de clases, diseño de materiales, seguimiento académico, fortalecimiento de habilidades comunicativas, gestión de grupos y actividades.