Técnico en sistemas , actualmente cursando Ingeniería de telecomunicaciones 6to semestre , con experiencia en planeación y operaciones , asesoría técnica en mesa de ayuda , manejo y control de inventarios de equipo de cómputo
Garantía de cumplimiento de proceso de roles, perfiles y novedades de usuario sobre aplicativos internos y externos.
Major achievementAdministración de accesos lógicos a aplicaciones de la compañía.
Atención a dudas e inquietudes de los usuarios, gestión de servicios en la herramienta Service Manager.
Major achievementDesarrollo de labores de Help Desk y soporte a través de escritorio remoto.
Mantenimiento preventivo y correctivo a impresoras y scanner.
Major achievementSoporte técnico de hardware y software a usuario final.