Lidero calidad y mejora continua, implementando acciones correctivas, coordinando auditorías e indicadores clave para eficiencia y satisfacción del cliente.

Liderazgo en procesos de calidad, mejora continua, coordinación de auditorías internas y diseño de planes de mejora. Optimización de procesos y trabajo interdisciplinario.

Comunicacion estartegica,E-commerce Key Account Management Gestión comercial Marketplace Experiencia de cliente Análisis de indicadores Excel/reporting Negociación CRM Mejora continua Liderazgo

Supervisé calidad en atención al cliente, realicé análisis de desempeño, implementé planes de acción y brindé capacitación en calidad y servicio.

Supervisión y liderazgo en procesos de calidad, análisis de desempeño, capacitación en servicio al cliente y optimización de resultados.