Luis Carlos Barraza Terraza
analista de soporte
Professional profile
Tecnólogo en Gestión de Sistemas con experiencia en soporte técnico , mesa de ayuda y atención a usuarios finales en entornos corporativos . Experiencia en soporte telefónico , remoto y presencial , diagnóstico de fallas y gestión de tickets
Work experience
Auxiliar Administrativo
alcaldía de ubaté | March 2024 - May 2025 (1 año 2 meses)
Used skills
Soporte técnico y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas informáticas, gestión de incidencias y configuración de equipos.
Major achievementBrindé soporte a usuarios en la gestión administrativa y tecnológica.
Analista De Soporte
b2b tic s.a.s | July 2023 - January 2024 (6 meses)
Used skills
Soporte telefónico, remoto y presencial, diagnóstico de fallas de hardware y software, gestión y seguimiento de tickets.
Major achievementResolución de incidentes tecnológicos y gestión de tickets.
Técnico Operativo
grupo mp | January 2022 - March 2022 (2 meses)
Used skills
Atención a usuarios y soporte en operaciones técnicas.
Major achievementAtención a usuarios y soporte operativo.
Education experience
Tecnología en Gestión de Sistemas
Universidad de pamplona | Técnico/Tecnólogo
Universidad de pamplona | Técnico/Tecnólogo
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