Cristian David Cifuentes Portela
Software Quality Analyst
Professional profile
Profesional en Ingeniería en Sistemas con 2 años de experiencia como analista de soporte TI y 2 años y 6 meses como analista de calidad de software , demostrando habilidades sólidas en la resolución de problemas de TI y gestión eficiente de bases de datos
Work experience
Software Quality Analyst
olimpia it s.a.s. | January 2021 - Present (5 años 10 meses)
Used skills
Documentar las necesidades del cliente y utilizar la definición de historias de usuario.
Major achievementEstructurar especificaciones y asegurar la calidad de los productos de software.
It Support Analyst
olimpia it s.a.s. | January 2019 - December 2021 (2 años 11 meses)
Used skills
Soporte funcional de hardware, software y plataformas de primer nivel para clientes internos.
Major achievementAtender y analizar solicitudes de servicios e incidentes de soporte técnico.
Asesor De Servicio
olimpia it s.a.s. | January 2017 - December 2019 (2 años 11 meses)
Used skills
Lograr la satisfacción de clientes externos por los canales establecidos.
Major achievementAtender requerimientos de primer nivel de productos y servicios.
Education experience
Bachiller Académico
Ip juan pablo ii | Bachiller
Ip juan pablo ii | Bachiller
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