Keilyn Yoleidy Zapata Torres
Servicio De Atención Al Cliente
Professional profile
Ingeniero en Telecomunicaciones con 15 años de experiencia laboral en áreas comerciales , atención al cliente y administrativas . Especializado en servicios de telefonía móvil , internet hogar , energía y asesoría comercial . Con habilidades en manejo de paquete office , sistemas Great Plains y Profit Plus , atención al cliente presencial y telefónica , seguimiento de pedidos y garantías
Work experience
Servicio de atención al cliente para personas del Departamento del Cauca, específicamente en energía de Promigas.
Major achievementAtención al cliente para el consorcio Promigas, validación de pagos, peticiones, quejas y reclamos, respuestas oportunas y contacto con áreas internas.
Asesoría comercial detallada, fortalecimiento de habilidades de expresión, oratoria, argumentación y cierre de negocios.
Major achievementEspecialista y asesora comercial, telemercadeo, cierre de negocios.
Labor en campaña de servicios españoles, desarrollo de liderazgo, relaciones interpersonales y fluidez verbal.
Major achievementServicios para clientes españoles, fortalecimiento de liderazgo y fluidez verbal.
Education experience
Unidad educativa nacional gustavo herrera | Bachiller
