Dirigí operaciones integrales de tienda, incluyendo ventas, inventario, compras, administración y atención al cliente. Gestioné más de 30 proveedores, optimicé inventarios y desarrollé canales digitales de ventas.

Implementé estrategias de control de inventarios, gestión de compras, atención al cliente y análisis de rotación, logrando reducción de pérdidas y aumento en ingresos digitales.

Levantamiento de requerimientos, pruebas funcionales, documentación técnica y gestión de repositorio documental en proyecto ERP para Banco Davivienda.

Participé en validación funcional de ERP para banca, asegurando cumplimiento normativo y alineación operativa.

Validación de procesos SAP, documentación técnica, gestión de compras, análisis de datos y soporte en capacitación y gestión documental.

Apoyé pruebas funcionales y documentación en SAP MM y FI, logrando más del 95% de cumplimiento funcional sin reprocesos.