Analizó y clasificó PQRS, elaboró respuestas fundamentadas, coordinó áreas para información y garantizó cumplimiento de tiempos según normatividad.

Análisis y clasificación de PQRS, coordinación interáreas y cumplimiento de normatividad en tiempos de respuesta.

Elaboró y radicó escritos judiciales, organizó expedientes, apoyó en redacción de demandas y mantuvo comunicación con entidades públicas.

Redacción y radicación de memoriales, seguimiento a procesos judiciales y atención a usuarios.

Contestó tutelas y requerimientos de la SIC, elaboró memoriales y orientó a clientes en temas jurídicos y administrativos.

Contestación de tutelas, seguimiento de procesos y atención jurídica a clientes.