Andrea Medina Gutierrez
Asesora De Servicio Al Cliente
Professional profile
Persona proactiva , organizada y responsable , con excelentes habilidades para el servicio al cliente , adaptación rápida a los cambios y buenas relaciones interpersonales
Work experience
Atención al cliente B2B y B2C, gestión de cuentas, manejo de CRM, comunicación estratégica y servicio al cliente.
Major achievementResolución de consultas y problemas de usuarios sobre pedidos, envíos, devoluciones y gestión de cuentas por chat, teléfono y correo.
Gestión de proyectos, atención al cliente, soporte técnico, manejo de información y resolución de problemas.
Major achievementResolución de PQRS para clientes Tigo sobre servicios, contratación, facturación y soporte técnico.
Atención al cliente, soporte técnico, comunicación efectiva y manejo de CRM.
Major achievementResolución de inquietudes sobre facturación y soporte técnico por chat y llamadas.
Education experience
Fundación educativa juan sebastián gutiérrez bustamante | Bachiller
