Gestión de servidores, almacenamiento y comunicaciones; administración de Windows Server; implementación de BCP y DRP; liderazgo técnico; gestión de proveedores y SLAs; elaboración de informes ejecutivos; implementación de ITIL.

Gestión integral de infraestructura TI, liderazgo de equipos, gestión de proveedores, continuidad de negocio, administración de servidores, indicadores de desempeño, soporte de alto nivel.

Administración y configuración de Microsoft 365 y Defender; mitigación de riesgos de seguridad; soporte técnico nivel II; gestión de redes Wi-Fi; administración de usuarios y licencias; documentación y formación en seguridad.

Gestión de infraestructura TI, administración de Office 365, Microsoft Defender, gestión de redes Wi-Fi, soporte técnico, documentación y concientización en ciberseguridad.

Soporte técnico de primer y segundo nivel; registro y seguimiento de incidentes; diagnóstico y resolución de incidentes de software, hardware y conectividad; comunicación con usuarios; documentación y actualización de base de conocimiento.

Soporte técnico remoto, gestión de incidentes, diagnóstico de hardware y conectividad, documentación de casos y mejora continua.