Atender solicitudes de soporte de usuarios finales relacionadas con hardware, software, redes o sistemas. Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.

Instalar y configurar hardware y software, gestionar usuarios y permisos.

Atención de incidentes y solicitudes escalados por la mesa de servicios. Diagnóstico de hardware y software, así como la realización del mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Manejo de plataforma MDM para control de inventario y administración de dispositivos.

Atención de incidentes y solicitudes requeridos por usuarios. Control de inventarios de equipos de cómputo.

Diagnóstico de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo.