Daniela Vargas Cuervo
Auxiliar Administrativa
Professional profile
Experiencia sólida en servicio al cliente , operaciones de call center , ventas y apoyo administrativo en retail y telecomunicaciones , enfocada en atención efectiva , resolución de solicitudes y soporte operativo
Work experience
Gestión documental conforme a estándares, actualización y control de bases de datos en Excel, diligenciamiento de registros SAGRILAFT, atención y respuesta de correos, depuración de información en sistemas.
Major achievementGestión y organización documental, manejo básico de Excel, diligenciamiento de registros SAGRILAFT, atención de correos corporativos y depuración de información.
Asesoría a clientes sobre LifeMiles de Avianca, venta cruzada de productos y servicios, resolución de inquietudes y acompañamiento en procesos.
Major achievementAsesoría personalizada en programa LifeMiles, implementación de venta cruzada, resolución de inquietudes y acompañamiento al cliente.
Atención y asesoría al cliente, ejecución de estrategias de venta cruzada, gestión de retención enfocada en fidelización y reducción de cancelaciones.
Major achievementAtención y asesoría integral, estrategias de venta cruzada, gestión de retención y fidelización de clientes.
Education experience
I.e. el bosque | Bachiller
