Ingeniero en Telecomunicaciones con más de 10 años de experiencia en disponibilidad , seguridad y operación de infraestructura tecnológica . Experto en soporte , resolución de incidentes ITIL , networking , plataformas empresariales y gestión de redes SD-WAN/LAN
Gestión de incidentes y requerimientos de infraestructura y conectividad para clientes corporativos. Soporte y administración de networking, documentación técnica y análisis de causa raíz para mejora continua.
Major achievementGestión y solución de incidentes de infraestructura tecnológica, soporte y administración de redes SD-WAN/SD-LAN (VMware VeloCloud), acompañamiento en despliegue y estabilización de servicios de redes y conectividad B2B.
Soporte a infraestructura de red y datos, administración de incidentes y cambios, acompañamiento en despliegues de networking, operación de plataformas tecnológicas y coordinación técnica.
Major achievementSoporte y gestión de infraestructura de red y datos, administración de incidentes y cambios con ITSM, operación de soluciones SD-WAN/SD-LAN, interacción técnica con fabricantes y proveedores.