Soy una persona apasionada por el servicio, la transformación digital y los agentes generadores del cambio. cuento con una amplia experiencia de mas de 4 años en el área de servicio al cliente, me considero una altamente capacitada en servicio ya que poseo experiencia en asesor de crédito hipotecarios, trato directamente con los clientes, resolución de problemas, orientación a la realización de tareas simultaneas, como la atención de llamadas.
realizaba lo que era atención al cliente, abordar a las personas para que se animaran a comprar licencias de conducción y se animaran a traer a la familia, retener a los que querían dejar o abandonar el proceso. realice reemplazo en tesorería aprendí a facturar a los clientes.
Major achievementlogro fue liderar un grupo pequeño en una empresa que apenas estaba iniciando, generando nuevas vetas con la publicidad.
como asesor atendía a los clientes que iban a legalización, es decir los que debían firmar el pagare del crédito. además atendía las peticiones, quejas y reclamos de los clientes como cambio de condiciones. atendía a las constructoras el cual les recibía las escrituras para validación y firma de apoderado.
Major achievementaprendí a controlar mi estrés y mi paciencia, un trabajo operativo requiere de bastante concentración.
realizaba custodia de los pagares de los créditos desembolsados y los enviaba a la ciudad de Bogotá para digitalizar, realizaba carta de compromiso, recibía la correspondencia. Atención telefónica de cliente interno.
Major achievementaprender a hacer varias cosas al mismo tiempo. repartir tareas.