Danilo Ayala
Soporte Técnico Nivel 1 Y Nivel 2
Professional profile
Conocimientos en administración de sistemas con experiencia en Directorio Activo y Office 365 . Experto en el manejo de herramientas de mesa de ayuda como GLPI , ServiceDesk Plus , Freshdesk y Zendesk
Work experience
Administración del Directorio Activo, incluyendo la gestión de cuentas, buzones y políticas asociadas. Gestión de correos electrónicos, cuentas y políticas asociadas en plataformas Microsoft 365 y Azure.
Major achievementAtención y resolución de problemas relacionados con aplicaciones de oficina y la instalación de sistemas operativos.
Uso de herramientas de Active Directory y consolas de Ciber Seguridad.
Major achievementGestor de procesos y virtualización de aplicaciones sobre la nube de la plataforma CITRIX WorkSpace.
Consultas a la base de datos SQL server creando una app para escritorio con visual estudio y soporte técnico remoto a funcionarios de la empresa.
Major achievementMantenimiento a toda la infraestructura de red de datos, automatización de documentos en Excel VBA.
Education experience
Bachiller academico | Bachiller
