Diseño y ejecución de estrategias para campañas BPO, motivación y desarrollo de equipos comerciales, análisis de KPIs, negociación con clientes y supervisión de campañas.

Diseño e implementación de estrategias comerciales BPO, gestión de equipos, negociación y capacitación en ventas, enfoque en resultados y mejora de indicadores comerciales.

Gestión de canales presenciales, telefónicos y digitales, comercialización de dispositivos y planes, implementación de tácticas comerciales, ascenso por desempeño sobresaliente.

Liderazgo de equipos en tres puntos de venta, optimización de canales, cumplimiento de metas, desarrollo de talento y mejora de indicadores comerciales.

Supervisión de calidad en atención al cliente, análisis de indicadores, desarrollo de planes de acción, administración de turnos y capacitación.

Gestión de atención y servicio al cliente, monitoreo de KPIs, implementación de feedback y programas de capacitación.