Resolví incidencias y gestioné requerimientos en tiempo real, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente.

Brindé soporte y atención a clientes en portugués y español.

Realicé gestión de facturación electrónica, registros de recibos, cobros y pagos, asegurando precisión y cumplimiento de plazos.

Registré transacciones en el sistema contable SIIGO NUBE.

Medí el desempeño de los agentes y optimicé los procesos, implementando criterios de evaluación y calibración.

Supervisé y evalué procesos de calidad en atención al cliente.