Profesional en Mercadeo y Publicidad especialista en Alta Gerencia con más de 10 años de experiencia en las áreas de servicio al cliente , mercadeo y ventas . Con habilidades en coordinación y supervisión de procesos comerciales , marketing , servicio al cliente , análisis situacional , investigación de mercados y desarrollo de relaciones interpersonales
Supervisión y ejecución de estrategias para garantizar la atención personalizada a clientes en el Centro de Atención y Ventas (CAV). Seguimiento a indicadores de gestión, liderazgo en estrategias de mejora, implementación de publicidad y velar por el cumplimiento del código de ética.
Major achievementEjecución de estrategias para garantizar la atención personalizada a clientes. Seguimiento diario a indicadores de gestión. Liderazgo en estrategias de mejora y cumplimiento de metas.
Análisis de mercado, manejo de PQRS a nivel nacional, desarrollo de producto, capacitación en servicio al cliente, coordinación de personal de impulso en eventos nacionales, investigación de mercados, estrategias de marca y desarrollo de tácticas y estrategias.
Major achievementAnálisis de mercado, manejo de PQRS a nivel nacional, desarrollo de producto, capacitación en servicio al cliente, coordinación de personal de impulso, investigación de mercados, estrategias de marca.
Supervisión de asesores comerciales, desarrollo de captación y visitas de clientes, postventa, supervisión de ventas, planificación de mercadeo, gestión de calidad, participación en ferias del sector constructor y promoción del cumplimiento de normas de salud ocupacional y seguridad industrial.
Major achievementSupervisión de asesores comerciales, desarrollo de captación y visitas de clientes, postventa, supervisión de ventas, planificación de mercadeo, gestión de calidad.