Giovanni Olave
Agente De Servicio Al Cliente Y Soporte
Professional profile
Tecnólogo Industrial con experiencia en comercio electrónico , servicio al cliente presencial y telefónico , análisis de información , auditorías , PQRS , elaboración de informes y paquete office avanzado
Work experience
Orientación y dirección de inquietudes y requerimientos de los clientes, recepción de quejas y atención de servicios públicos.
Major achievementOrientación y dirección de inquietudes y requerimientos de los clientes, recepción de quejas y atención de servicios públicos.
Atención al cliente, gestión de PQRS, elaboración de informes, comercio electrónico y paquete office avanzado.
Major achievementAtención al cliente, gestión de PQRS, elaboración de informes, comercio electrónico y paquete office avanzado.
Elaboración de certificados de calidad, análisis de situaciones críticas y manejo de normas ISO 9001:2015.
Major achievementElaboración de certificados de calidad, análisis de situaciones críticas y manejo de normas ISO 9001:2015.
Education experience
Cenproest t-f | Bachiller
