Ingeniero en Telecomunicaciones con experiencia en operación y soporte de redes y seguridad corporativa B2B , soporte NOC N1/N2 y gestión de incidentes en tecnologías MPLS , SD-WAN , Metro Ethernet y HFC , enfocado en continuidad operativa y cumplimiento de SLA
Configuración de VPN IPsec/SSL, NAT, políticas de seguridad, segmentación de red y monitoreo de infraestructura crítica. Cumplimiento de SLA y soporte en Fortinet (FortiManager, FortiAnalyzer, FortiGate CLI/GUI).
Major achievementSoporte y administración de infraestructura de red y seguridad para clientes B2B, troubleshooting en SD-WAN y firewalls Fortinet, gestión de incidentes sobre MPLS, GPON y Metro Ethernet.
Soporte en servicios capa 2 y capa 3 en MPLS y Metro Ethernet, atención de incidentes y troubleshooting de conectividad.
Major achievementDiagnóstico y soporte en plataformas Cisco, Fortinet y Cisco Meraki, validación de incidentes de conectividad LAN/WAN.
Soporte en control de recursos y coordinación operativa para proyectos de última milla.
Major achievementApoyo en implementación de proyectos de conectividad empresarial, elaboración de reportes técnicos y seguimiento de entregables.