Profesional en tecnico de sistemas… Tengo conocimiento en el mantenimiento correctivo y preventivo de software y hardware de equipos. (CPU, laptos, impresoras, telefonia, tablets, perifericos, etc) enfocados en la resolucion de incidentes y requeriientos de los clientes. Cuento con capacidad de análisis y creatividad, lo cual me permite llevar a cabo diferentes procesos y aptitudes en equipo, con gran responsabilidad y transparencia.
• Atención y servicio al cliente • Manejo y configuración de office • Configuración de correo Outlook • Configuración de red WAN y LAN • Configuración de VPN • Atención de solicitudes • Manejo de directorio activo (Creación de usuarios, cambio de contraseña, desbloqueo de usuarios, modificación de GD) • Configuración de telefonía. • Mantenimiento lógico de equipos (software). • Configuración e instalación de software de impresoras. • Configuración de carpetas compartidas.
• Atención y servicio al cliente • Manejo y configuración de office • Configuración de correo Outlook • Configuración de red WAN y LAN • Configuración de VPN • Registro y atención de solicitudes desde plataforma de tickets ARANDA. • Manejo de directorio activo (Creación de usuarios, cambio de contraseña, modificación de GD, Desbloque de usuarios) • Configuración de telefonía IP • Configuración y manejo de errores FRONT. • Mantenimiento lógico de equipos.
● Atención y servicio al cliente al cliente. ● Instalación y configuración de office (Excel, Power Point, Word, Outlook). ● Formateo de equipos. ● Instalación de equipos. ● Manejo y configuración de red en el equipo. ● Manejo de archivo e inventario. ● Manejo de bodega, entrada y salida de equipos. ● Mantenimiento de computo físico y lógico. ● Mantenimiento de periféricos (mouse, teclado, diademas, etc…). ● Cableado estructurado. ● Cableado estructurado. ● Configuración software de impresora.