Estefania Foronda
Atención Y Servicio Al Cliente
Professional profile
Apasionada del análisis y desarrollo de sistemas de información , con habilidades en adaptación , trabajo en equipo , comunicación y aprendizaje continuo . Busco crecer profesionalmente en el área de servicio al cliente y tecnología
Work experience
Atención y servicio al cliente, resolución de problemas técnicos, consultas por teléfono, chat y correo, investigación de quejas y remisión al área adecuada.
Major achievementResolución de problemas técnicos, atención multicanal (teléfono, chat, correo), manejo de quejas y remisión oportuna, comunicación efectiva.
Reporte de ventas, interacción con clientes para resolver inquietudes, procesamiento de pedidos, emisión de facturas electrónicas.
Major achievementAtención al cliente, gestión de PQRS, emisión de facturas electrónicas, reporte de ventas, comunicación efectiva.
Levantamiento y análisis de requerimientos, diseño y construcción de sitios web y bases de datos, presentación de proyectos terminados.
Major achievementLevantamiento y análisis de requerimientos, diseño y construcción de sitios web y bases de datos, presentación de proyectos.
Education experience
I.e benedikta zur nieden | Bachiller
