Profesional en formación en Ingeniería Mecatrónica con más de 5 años de experiencia en gestión de operaciones TI y soporte técnico en sectores financiero y tecnológico . Experto en ITIL , automatización con Python y monitoreo de sistemas críticos
Diagnóstico y reparación de dispositivos electrónicos, validadores de efectivo y equipos de cómputo. Coordinación de pruebas funcionales y aseguramiento de disponibilidad de equipos.
Major achievementAutomatización de pruebas funcionales y reportes de diagnóstico con Python. Gestión de operaciones de soporte remoto y documentación de casos.
Configuración de bases de datos y servicios en Windows Server. Soporte técnico en sitio y remoto, monitoreo básico post-implementación.
Major achievementImplementación y configuración de sistemas de acceso vehicular. Diagnóstico y resolución de fallas en redes y aplicaciones.
Diagnóstico y reparación de terminales POS y validadores de efectivo. Gestión de fallas en equipos de red y continuidad del servicio.
Major achievementAutomatización de inventario y seguimiento de incidentes con Python. Soporte remoto y resolución de incidentes operativos.