Sarah Urueta
Asistente De Postventa & Gestión E-Commerce
Professional profile
Diseñadora publicitaria con más de 6 años de experiencia en gestión de contenido digital , producción audiovisual , social media y comunicación de marca . Bilingüe ( ES/EN ) , creativa y analítica , con experiencia en retail digital , e-commerce y equipos multiculturales
Work experience
Gestión postventa y comunicación vía WhatsApp Business, seguimiento de pedidos, logística y apoyo en mensajes de marca.
Major achievementGestión integral de experiencia postventa, comunicación de marca y apoyo en creación de contenido digital coherente con la identidad visual.
Organización de itinerarios, eventos y materiales de comunicación para audiencias internacionales.
Major achievementCoordinación operativa y logística de giras internacionales, gestión de imagen y comunicación en mercados multiculturales.
Gestión de catálogo, experiencia de cliente, estrategias de conversión y resolución de incidencias con transportadoras.
Major achievementAdministración integral de tienda online, desarrollo de estrategias de recuperación de carritos y coordinación logística.
Education experience
Sena | Técnico/Tecnólogo
