Gabriel Santiago Galindo Jimenez

Soporte En Sistemas

Professional profile

Técnico en Sistemas con más de 4 años de experiencia en soporte técnico , instalación y mantenimiento de hardware y software , resolución de incidencias y atención al cliente . Capacidad para diagnosticar fallos , trabajar bajo presión y ofrecer soluciones rápidas

Work experience

Soporte En Sistemas

integral group solution | January 2024 - Present (2 años 10 meses)

Used skills

Gestión y mantenimiento de aplicaciones empresariales, asistencia técnica personalizada y capacitación a usuarios en herramientas TI.

Major achievement

Resolución de fallos técnicos en equipos y redes, disminuyendo incidencias recurrentes en un 30%.

Soporte De Sistemas

efecty | January 2021 - January 2023 (2 años)

Used skills

Mantenimiento y gestión de software crítico, capacitación y acompañamiento a usuarios en plataformas internas.

Major achievement

Soporte técnico en sitio y remoto a más de 300 usuarios, mejorando tiempos de respuesta en un 40%.

Auxiliar De Sistemas

enigma imct | January 2020 - January 2021 (1 año)

Used skills

Instalación, configuración y monitoreo de entornos web, coordinación con desarrollo para asegurar actualizaciones y rendimiento.

Major achievement

Atención al cliente técnico, logrando un 95% de satisfacción según encuestas internas.

Education experience

Técnico en Sistemas
Sena | Técnico/Tecnólogo

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