Técnica auxiliar administrativa y de talento humano con experiencia en atención al público , servicio al cliente y gestión administrativa . Experta en canales multimediales , gestión de PQRS , seguimiento de pedidos y soporte integral al usuario , destacando actitud de servicio , comunicación asertiva y resolución efectiva
Atención y acompañamiento a estudiantes, gestión y seguimiento de PQRS, ejecución de procesos académicos y administrativos, manejo de plataformas y herramientas ofimáticas, asegurando cumplimiento de tiempos y calidad.
Major achievementGestión de PQRS, atención presencial y telefónica, orientación académica y administrativa, manejo de plataformas de servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución efectiva.
Atención integral a usuarios nacionales e internacionales, gestión de pedidos y pagos, seguimiento logístico, soporte en eventos, manejo de incidencias y trabajo en equipo para cumplimiento de estándares.
Major achievementLiderazgo en servicio al cliente, gestión de pedidos, validación de pagos, manejo de PQRS, atención en eventos masivos y soporte multicanal.
Atención y acompañamiento a pacientes, gestión de citas, seguimiento de medicamentos, manejo de plataformas administrativas y comunicación asertiva.
Major achievementGestión de citas médicas, atención telefónica y virtual, seguimiento de solicitudes, manejo de SAP y SSAS, cumplimiento de indicadores de calidad.