Prospectar nuevos clientes, gestionar cartera asignada, seguimiento postventa, implementar acciones de retención y registrar interacciones en CRM.

Gestión de cartera, prospección de clientes, manejo de CRM, retención y ventas cruzadas. Comunicación asertiva y orientación al resultado en atención telefónica.

Atender y gestionar quejas y reclamos de clientes, registrar casos en sistema, analizar antecedentes para identificar mejoras.

Gestión de quejas y reclamos por teléfono y canales digitales, registro detallado en sistema, análisis de causas raíz y mejora del servicio.

Apertura y cierre de caja, verificación de billetes y cheques, arqueos parciales, entrega y recepción de fondos.

Apertura y cierre de caja, control de efectivo, arqueos y entrega de fondos. Orientación al resultado y atención al detalle.