Bachiller Técnico Comercial con experiencia en servicio al cliente , capacitaciones , gestión de reclamos , peticiones , quejas y sugerencias . Evaluación de procesos y procedimientos para mejorar la calidad del servicio . Destaco por mi atención al cliente directa y mantener el prestigio de la empresa
Atención telefónica y directa con clientes, entrega de respuestas oportunas con referencia a las PQR, indicadores, certificaciones de compras, manejo de capacitaciones, auditorías en los puntos de ventas a nivel nacional, impulso y fomento de programas especiales.
Major achievementRecepción y gestión de Peticiones Quejas, Reclamos y Sugerencias.
Servicio al cliente, asesoría de productos y servicios por redes sociales y en tienda física. Prospección y gestión comercial, cotizaciones, gestión de órdenes de pedido, seguimientos de despachos, inventario, organización del punto de venta, recepción de mercancía y surtido del punto.
Major achievementAsesoramiento de productos y servicios a clientes.
Empaque de artículos varios, organización de mostradores, ubicación de mercancía, asesoría en ventas, surtido de bolsas para empaque.
Major achievementRegistro en caja de productos y servicios.