Diseñé la experiencia al cliente, coordiné acciones para mantener relaciones y comunicación efectiva con clientes, lideré ventas y negociaciones, gestioné presupuesto y proveedores, desarrollé estrategias de activaciones BTL y puntos de venta.

Diseño de experiencia al cliente, liderazgo en ventas, gestión de cuentas clave B2B/B2C, manejo de presupuesto, coordinación de material POP y digital, estrategias de ventas BTL.

Lideré equipo de servicio al cliente, implementé estrategias de desarrollo de negocio, manejé cuentas corporativas, gestioné presupuesto operativo, coordiné mejoras en procesos de atención, PQR, CX y comunicación con autoridades aeroportuarias.

Liderazgo de equipo, mejora de experiencia del cliente, manejo de cuentas corporativas, negociación, gestión de presupuesto, coordinación de estrategias digitales.