Natalia Aguirre
Servicio Integral Al Cliente
Professional profile
Profesional en Mercadeo con experiencia en marketing digital y tradicional , gestión de clientes , creación de contenido , CRM , eventos y servicio al cliente . Orientada a resultados , con habilidades en análisis de mercado , ventas y manejo de herramientas digitales
Work experience
Creé y gestioné contenido para Instagram y TikTok, redacté campañas de email marketing y ejecuté estrategias en eventos y ferias.
Major achievementGestioné alianzas estratégicas con marcas e influencers, incrementando alcance y engagement.
Atendí y resolví PQRS de clientes con altos estándares de calidad, contribuyendo al cumplimiento de metas comerciales.
Major achievementIdentifiqué oportunidades de venta cruzada y promoción de nuevos servicios financieros.
Apoyé el análisis de mercado y segmentación de clientes, desarrollé portafolios comerciales y materiales de ventas, y lideré capacitaciones.
Major achievementLideré procesos de capacitación en servicio al cliente y gestioné un equipo de 15 personas con resultados positivos en satisfacción.
Education experience
Colegio santa clara de asís | Bachiller
