Daniela Estefania Quiñones Sosa
supervisor contact center
Professional profile
Tecnóloga en Gestión Administrativa con experiencia en coordinación de procesos administrativos y call center . Destaca en manejo de Excel , informes de indicadores , liderazgo , gestión y excelente comunicación . Orientada a resultados y trabajo en equipo
Work experience
Responsable de coordinar y supervisar el servicio al cliente, asignación de citas médicas, seguimiento y respuestas PQRS. Elaboración de informes y gestión de indicadores.
Major achievementCoordinación y supervisión de servicio al cliente, asignación de citas médicas, seguimiento y respuesta a PQRS. Liderazgo de equipo, gestión de indicadores y elaboración de informes.
Atención y servicio al cliente call center, asignación de citas médicas, seguimiento y respuestas PQRS.
Major achievementAtención al cliente en call center, asignación de citas médicas, seguimiento y respuesta a PQRS. Excelente comunicación y trabajo en equipo.
Atención y servicio al cliente call center, auxiliar de recepción, recibo y despacho de correspondencia.
Major achievementAtención y servicio al cliente call center, auxiliar de recepción, gestión de correspondencia. Destaca en comunicación y gestión administrativa.
Education experience
Nuestra señora del carmen - aguachica | Bachiller
