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Valery Dahyana Cruz Taquez

Analista Documentador
Skills
(Self-evaluation)
Documentacion 100%
Analisis infraestructura 100%
Asesoria al cliente 100%
Excel 100%
Soporte infraestructura 100%
Programas office 95%
Linux 85%
Languages
Ingles:
  • Lectura
    70%
  • Escritura
    70%
Professional profile

Tecnóloga de telecomunicaciones con experiencia en el área de las tecnologías de información desarrollando funciones de análisis y soporte de la infraestructura de redes móviles 2G, 3G y LTE, validación de indicadores de antenas móviles, archivo

Work experience

Analista Documentador
zte colombia s.a.s | April 2019 - May 2020 (1 año 1 mes)

Elaboración y presentación de informes e indicadores de gestión, archivo y gestión documental, optimizar calidad de trabajo en la operación diaria, mantenimiento de las redes moviles remotamente.

Major achievement

Personal, estrategia de trabajo en equipo, tecnico manejo de aplicativos tecnologicos, elaboración y presentación de informes e indicadores.

Agente Soporte Tecnico
atento colombia | December 2018 - March 2019 (3 meses)

Atención y asesoramiento al cliente, prestando soporte técnico de telecomunicaciones para internet, televisión y banda ancha de fibra óptica a la campaña de movistar Colombia, manejo de aplicativos.

Major achievement

Personal, la atencion y asesoramiento al cliente que es primordial, a nivel tecnologico el manejo de aplicativos tecnologicos especializados

Aprendiz Sena
nec de colombia | March 2018 - September 2018 (6 meses)

Verificación de funcionamiento a nivel de hardware y software de cámaras IP, analizando y gestionando la documentación de estos mismos para garantizar la calidad del servicio a nivel de software.

Major achievement

Personalmente, realzar mi empatia por mis compañeros, nivel técnico, aprender sobre hardware y software de antiguas y modernas tecnologias.

Education experience
Ciencias de la Computación
Servicio nacional de aprendizaje sena | Técnico/Tecnólogo
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