Establecer relaciones de confianza con los clientes mediante la oportuna y adecuada respuesta a las necesidades del cliente ante fallas en el sistema POS.

Elaborar y presentar informes periodicos del comportamiento del area de servicio al cliente.

Realizar informes periodicos en Excel, calculando el NPS de detractores para asi tomar decisiones.

Realizar analisis de Text-Mining partiendo de consultas en SQL server.

Dar soporte a los tecnicos tanto en instalacion como en reparacion, buscando la maxima satisfaccion del cliente.

Planear las rutas diarias de instalaciones o reparaciones solicitadas por los clientes.