Liderar la implementación de las políticas, estrategias y acciones que contribuyan al incremento de la productividad de los procesos, Apoyar la movilización del Modelo de Servicio al cliente y el acompañamiento en los planes de acción que faciliten el cumplimiento de la promesa de servicio y producto con calidad. Apoyar en la divulgación del Plan Estratégico Corporativo y el acompañamiento en los planes de acción que aseguren el cumplimiento de
Realizar prueba a las plataformas de ventas del canal presencial.